Ao comprar o Meta Ray-Ban Display de US $ 799, você não ganha apenas um par de óculos inteligentes: você também ganha a Neural Band da Meta, uma pequena pulseira que você usa para controlar o que está na tela dos óculos. É uma parte essencial do produto.
Mas, se por alguma circunstância infeliz, você precisar comprar uma substituição para a pulseira, não está claro como você faria isso. A pulseira não está listada para venda online. Um comprador disse A beira que o atendimento ao cliente da Meta disse que não era possível adquirir um substituto. Isso nos levou a entrar em contato com Meta apenas para ter certeza – era difícil acreditar que a única solução para uma banda neural perdida seria comprar um par totalmente novo de óculos inteligentes.
Acontece que Meta na verdade vai permitem que você compre uma nova banda neural se entrar em contato com o atendimento ao cliente, mas custará US $ 199, sendo uma substituição bastante cara. Somente clientes que já adquiriram os óculos Meta Ray-Ban Display e precisam de uma substituição de pulseira que esteja fora da Meta política de garantia limitada poderá comprar a pulseira por conta própria, de acordo com Tyler Yee da Meta. Se você se enquadrar nesses requisitos, poderá entrar em contato com o suporte ao cliente da Meta para apresentar seu caso.
