Uma peça-chave da infraestrutura geralmente oculta da Internet sofreu uma interrupção global na terça-feira, fazendo com que mensagens de erro surgissem em sites.
A Cloudflare, uma empresa norte-americana cujos serviços incluem a defesa de milhões de sites contra ataques maliciosos, enfrentou um problema não identificado, que fez com que os utilizadores da Internet não conseguissem aceder a alguns dos sites dos seus clientes.
Alguns proprietários de sites não conseguiram acessar seus painéis de desempenho. Sites incluindo X e OpenAI sofreram interrupções crescentes ao mesmo tempo que os problemas da Cloudflare, de acordo com Detector de queda.
A interrupção foi relatada às 11h48, horário de Londres, e às 14h48 a empresa disse: “Uma correção foi implementada e acreditamos que o incidente foi resolvido. Continuamos monitorando erros para garantir que todos os serviços voltem ao normal.”
Um porta-voz da Cloudflare disse na terça-feira: “Vimos um aumento no tráfego incomum para um dos serviços da Cloudflare começando às 11h20. Isso fez com que algum tráfego que passava pela rede da Cloudflare apresentasse erros. Embora a maior parte do tráfego para a maioria dos serviços continuasse fluindo normalmente, houve erros elevados em vários serviços da Cloudflare.
“Ainda não sabemos a causa do aumento no tráfego incomum. Estamos todos trabalhando para garantir que todo o tráfego seja atendido sem erros. Depois disso, voltaremos nossa atenção para investigar a causa do aumento incomum no tráfego.”
Os engenheiros da Cloudflare estavam programados para realizar manutenção na terça-feira em datacenters no Taiti, Los Angeles, Atlanta e Santiago no Chile, mas não está claro se suas atividades estavam relacionadas à interrupção.
Ao tentar resolver o problema, ele desativou um serviço de criptografia chamado Warp em Londres e disse: “Os usuários em Londres que tentarem acessar a Internet via Warp verão uma falha na conexão”.
A Cloudflare foi descrita como “a maior empresa da qual você nunca ouviu falar” pelo professor Alan Woodward, do Surrey Center for Cyber Security. A empresa afirma que fornece serviços para “proteger seus sites, aplicativos, APIs e cargas de trabalho de IA enquanto acelera o desempenho”.
Woodward o descreveu como um “gatekeeper” e disse que suas funções incluíam monitorar o tráfego de sites para defendê-los contra ataques distribuídos de negação de serviço quando atores mal-intencionados tentam sobrecarregar os sites com solicitações. Ele também verifica se os usuários são humanos.
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Os problemas na Cloudflare surgem menos de um mês depois de um interrupção do Amazon Web Services derrubou milhares de sites.
“Estamos vendo quão poucas dessas empresas existem na infraestrutura da Internet, de modo que quando uma delas falha, isso se torna realmente óbvio rapidamente”, disse Woodward.
Embora a causa ainda não esteja clara, Woodward disse que é improvável que seja um ataque cibernético, já que é improvável que um serviço tão grande tenha um único ponto de falha.
